Condizioni e termini

Conferma della prenotazione

• Il Cliente fornisce i dettagli della carta di credito a lui intestata a garanzia della prenotazione, il cliente potrà pagare l’intero importo della prenotazione a fine soggiorno come meglio crede. Hotel si riserva la facoltà di verificare la validità della carta di credito e addebitare il costo della prenotazione in accordo con i termini di cancellazione
• Il Cliente versa tramite bonifico bancario o vaglia postale una caparra confirmatoria a garanzia della prenotazione pari 30% del totale, in caso di cancellazione l’hotel applicherà i termini di cancellazione
• Il Cliente stipula un contratto di assicurazione “BOOKING PROTECTION PENALE” tramite Allianz per l’importo totale della prenotazione

Cancellazione

• Fino a 20 giorni prima della data di arrivo viene restituita la caparra. Nel caso in cui il Cliente abbia fornito i dati della carta di credito, non viene addebitato nessun costo.
• Tariffa non rimborsabile, in caso di cancellazione verrà addebitato il costo totale della prenotazione
• Nel caso in cui il Cliente abbia stipulato il contratto di assicurazione “BOOKING PROTECTION PENALE” tramite Allianz, saranno valide le condizioni del contratto stipulato tra l’Allianz e il cliente. L’hotel non addebiterà l’importo dei trattamenti non usufruiti (colazione, pranzo e cena) questo solo per le prenotazioni in tariffa ufficiale, non per le offerte, pacchetti o qualunque tariffa promozionale.
• La cancellazione è valida solo su nostra conferma scritta che la cancellazione è stata accettata

Attenzione: in caso di prenotazioni con più di 6 stanze o gruppi, dopo la conferma sarà possibile modificare la prenotazione fino a 20 giorni prima dell’arrivo, la cancellazione è possibile fino al 30% del contingente delle stanze prenotate con termine massimo a 20 giorni prima dell’arrivo.

Offerte speciali / Last minute / Tariffe speciali

• Le offerte sono applicabili solo alle prenotazioni effettuate nel periodo in cui è pubblicata l’offerta. Le offerte non sono cumulabili. Modalità di cancellazione: in caso di cancellazione oltre il termine sopra riportato verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.

Partenza anticipata

• Al cliente verrà addebitato il costo della sola stanza per i giorni rimanenti di soggiorno, questo solo per le prenotazioni in tariffa ufficiale, non per le offerte, pacchetti o qualunque tariffa promozionale
• Nel caso in cui il Cliente abbia stipulato il contratto di assicurazione “BOOKING PROTECTION PENALE” tramite Allianz, saranno valide le condizioni del contratto stipulato con Allianz

L’articolo 10 del Sindacato Alberghi e Turismo della Provincia di Belluno recita testualmente: “Partenze anticipate – il cliente che recede in anticipo dalla permanenza pattuita in albergo dovrà pagare all’albergatore la tariffa della sola camera per il periodo rimanente precisato nella prenotazione”

Pagamento

I pagamenti dei conteggi relativi all’Hotel potranno essere fatti nei seguenti modi:

• in CONTANTI (fino a 999,00 euro)
• con ASSEGNI CIRCOLARI o BANCARI (con pagamento all’arrivo)
• con BANCOMAT o CARTE DI CREDITO (Visa – MasterCard – Maestro), attenzione alle offerte, pacchetti o qualunque tariffa promozionale verrà addebitato una commissione pari al 1% del costo totale della prenotazione

Arrivi e partenze

• Il giorno dell’arrivo le stanze saranno disponibili dopo le ore 15:00 (il cliente comunque potrà arrivare per pranzo, appena possibile verrà consegnata la stanza). Il giorno della partenza le stanze dovranno essere consegnate entro le ore 10:00

Trattamento

• I trattamenti di PENSIONE COMPLETA e MEZZA PENSIONE sono validi per un minimo di 3 GIORNI CONSECUTIVI. Nei pacchetti settimanali non è possibile frazionare i periodi del trattamento

Aspetti generali

• Il cliente non può portare in stanza amici o conoscenti neanche per brevi periodi. I bambini vanno attentamente sorvegliati e non devono recare disturbo agli altri ospiti. Eventuali disguidi o carenze vanno segnalati direttamente alla Direzione.